Порядок оформления и оплаты товаров с использованием реквизитов карт

Дата вступления в силу: 12 декабря 2025 г.

Настоящий порядок оформления и оплаты товаров с использованием реквизитов карт (далее — Порядок) регулирует процесс приобретения товаров на платформе "Т-Платформа" с использованием банковских карт. Настоящий Порядок является обязательным условием для всех пользователей, осуществляющих оплату товаров банковскими картами.

1. Общие положения

1.1. Использование реквизитов банковских карт для оплаты товаров на Платформе возможно только при наличии согласия с условиями настоящего Порядка.

1.2. Пользователь обязуется использовать только принадлежащие ему банковские карты, реквизиты которых соответствуют требованиям интернет-эквайринга.

1.3. Все операции по оплате товаров осуществляются в рублях Российской Федерации.

2. Порядок оформления заказа

2.1. Пользователь выбирает интересующий материал в каталоге Платформы.

2.2. Пользователь переходит на страницу покупки билетов (www.neoreal.ru/tickets), слотов (www.neoreal.ru/slots) или подписки (www.neoreal.ru/subscriptions) для доступа к материалу и переходит к оформлению заказа.

2.3. При оформлении заказа пользователь указывает:

• контактные данные
• данные из личного кабинета на Платформе
• способ оплаты (банковская карта)

3. Порядок оплаты

3.1. При выборе оплаты банковской картой пользователь направляется на защищенную страницу платежного провайдера.

3.2. Пользователь вводит реквизиты банковской карты:

• номер карты
• срок действия
• имя владельца
• CVV/CVC код

3.3. Все реквизиты карты передаются в зашифрованном виде через сертифицированные платежные шлюзы.

3.4. После подтверждения реквизитов система формирует запрос на списание средств с банковской карты.

3.5. После успешного прохождения верификации и подтверждения транзакции пользователь получает уведомление о выполненной оплате.

4. Безопасность платежей

4.1. Платформа использует протоколы защиты информации SSL/TLS и PCI DSS.

4.2. Реквизиты банковских карт не хранятся в базе данных Платформы.

4.3. Все операции проходят через сертифицированные платежные системы, соответствующие требованиям интернет-эквайринга.

4.4. Платформа не имеет доступа к полным реквизитам банковских карт пользователей.

5. Подтверждение оплаты

5.1. После успешной оплаты пользователь получает электронный чек/подтверждение на email, указанный в личном кабинете пользователя.

5.2. Статус заказа обновляется в личном кабинете пользователя.

5.3. Платформа может потребовать дополнительную идентификацию в случае подозрительных транзакций.

6. Возврат средств

6.1. Возврат средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

6.2. Срок возврата средств зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 календарных дней.

6.3. Для оформления возврата необходимо обратиться в службу поддержки с указанием реквизитов заказа.

7. Ответственность сторон

7.1. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных реквизитов банковской карты.

7.2. Платформа не несет ответственности за отказ банка в проведении транзакции.

7.3. В случае технических сбоев в системе оплаты пользователь будет уведомлен о необходимости повторной попытки оплаты.

Контактная информация службы поддержки: Email: info@intecso.org Телефон: +7 (926) 222-36-14